Grenzen und Schutz

Verantwortungsvolles Spielen im Flush Casino: Zeit und Geld in deiner Hand

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Realitätscheck findest du in jedem Konto.

Limit jetzt festlegen

Lizenziert seit 2006Gaming Control Board Curaçao, Lizenz OGL/2006/5398/198

Vier Eckpunkte

Dein Schutz in vier kurzen Zeilen

Diese Übersicht klärt Alter, Lizenz, Hilfe-Telefon und die Adresse für Fragen zu Limits.

Mindestalter18+

LizenzGaming Control Board Curaçao, OGL/2006/5398/198

Spielsucht-Hotline0800 20 5242

Fragen zu Limits[email protected]

Selbstbestimmt bleiben

Limits, Pause und Selbstausschluss im Konto

Niemand muss sich an einen Betrag erinnern: jedes Werkzeug liegt sichtbar in deinem Konto.

Erst einzahlen, dann spielen

Einzahlungslimits deckeln, wie viel Geld pro Zeitraum auf dein Spielerkonto kommt. Sinnvoll ist das, sobald du einen festen Betrag für dein Spiel festlegen willst, statt spontan nachzuladen.

Ein Verlust, der dich nicht trifft

Verlustlimits begrenzen, was du innerhalb eines Zeitraums verlieren kannst. Schalte sie ein, wenn du nicht möchtest, dass ein schlechter Lauf mehr kostet als vorgesehen.

Starte deinen Zeitrahmen

Sitzungszeitlimits beenden die Spielsitzung, wenn die eingestellte Dauer erreicht ist. Lege sie fest, wenn du merkst, dass du am Bildschirm die Zeit aus den Augen verlierst.

Tritt einen Schritt zurück

Selbstausschluss sperrt dein Spielerkonto für die gewählte Dauer. Wähle ihn, wenn du Abstand brauchst; in diesem Markt gibt es kein landesweites Register, die Sperre wird direkt im Konto gesetzt.

Halte inne und schau hin

Der Realitätscheck meldet sich in festen Abständen und zeigt dir, wie lange du schon spielst. Aktiviere ihn, wenn du dein Spiel gern mit einer kurzen Unterbrechung begleiten möchtest.

In wenigen Minuten

Ein Limit, das in wenigen Minuten steht

Hilfreich ist dieser Ablauf, wenn du zum ersten Mal ein Limit setzen oder ein bestehendes überprüfen willst.

Der Weg zu den Einstellungen

Öffne in deinem Konto den Bereich mit den persönlichen Einstellungen und prüfe, ob dort deine Angaben vollständig hinterlegt sind. Von hier führt der Weg zu allen Schutzfunktionen.

Der Abschnitt für Limits

Wähle den Abschnitt für Limits und Schutzfunktionen. Achte darauf, dass du dort zwischen den einzelnen Werkzeugen unterscheiden kannst, bevor du eines auswählst.

Welches Limit passt?

Entscheide, ob du Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen willst. Prüfe die gewählte Grenze in Ruhe, denn sie soll vor dem Spiel stehen, nicht nach einem Verlust.

Prüfe die Bestätigung

Bestätige deine Auswahl und kontrolliere anschließend im Konto, ob die Grenze angezeigt wird. Fehlt sie, hilft dir das Support-Team per Live-Chat, E-Mail oder Telefon.

Wer schaut auf die Jüngeren im Haushalt?

Belegtes Alter vor der ersten Auszahlung. Die Anmeldung ist erst ab 18 Jahren möglich. Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt Flush Casino einen Lichtbildausweis, damit das Alter belegt ist.

Der Familienrechner steht offen. Auf gemeinsam genutzten Geräten hilft eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Sie wird auf dem Familienrechner und am Handy eingerichtet, bevor jemand ein Konto anlegt.

Vom Schweigen zum ersten Anruf. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle. Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien ist unter 0800 20 5242 für Angehörige da.

Prüfe, ob dein Spiel noch Spaß macht

Je früher du solche Zeichen bei dir bemerkst, desto leichter bleibt das Spielen eine Freizeitbeschäftigung mit Kosten. Ein Limit im Konto oder eine Pause ist dann der erste Schritt, nicht das letzte Mittel.

Diese Zeichen tauchen im Alltag auf, oft leise und ohne großen Knall:

Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast
Der Gedanke an die nächste Runde lässt dich nicht los
Du spielst, um Ärger oder Leere zu überdecken
Einsätze steigen, damit der Reiz bleibt
Verluste willst du sofort zurückholen
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Vor Freunden oder Familie redest du es klein

Wegweiser

Wer hilft dir, wenn das Spiel zu viel wird?

Nach diesem Abschnitt weißt du, an wen du dich wenden kannst, ohne etwas zu zahlen.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien

Diese Hotline des Bundesministeriums für Finanzen führt dich zu Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen in deinem Bundesland. Anrufe sind vertraulich, und sie ist rund um die Uhr erreichbar, auch für Angehörige. 0800 20 5242 bmf.gv.at

Spielsuchthilfe Wien

Seit 1982 begleitet das ambulante Zentrum Spielende und ihre Familien in ganz Österreich, kostenlos und auf Wunsch anonym, mit Beratung, Therapie und Online-Beratung. Erreichbar ist es telefonisch während der Öffnungszeiten. spielsuchthilfe.at

Was dir eine Pause und ein Selbstausschluss bringen

Leg eine kurze Auszeit ein. Eine Auszeit sperrt dein Spielerkonto für Stunden oder Tage, ohne dass du dich endgültig verabschiedest. Du setzt sie in den Einstellungen deines Kontos, sie gilt sofort, und in dieser Zeit sind Einsätze und Einzahlungen nicht möglich. Danach steht dir das Konto wieder offen.

Dauerhafter Selbstausschluss. Beim Selbstausschluss schließt du den Zugang für einen längeren Zeitraum. Du startest ihn selbst in deinem Konto, er wirkt sofort, und er lässt sich vor Ablauf nicht rückgängig machen. Einzahlungen und Spiel sind während dieser Zeit gesperrt.

Du regelst den Ausstieg selbst. In Österreich gibt es kein landesweites Ausschlussregister, deshalb ist dein Casino-Konto der Ort, an dem du dich selbst ausschließt. Für Fragen rund um dein Spielverhalten hilft dir zusätzlich die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien weiter.

Schutz im Konto

Wenn du vor der Einstellung sitzt

Hilfreich, wenn du eine Einstellung suchst und vorher wissen willst, was sie im Konto bewirkt.

Sind die Limit-Einstellungen am Handy genauso aufgebaut?+

Ja, die mobile Ansicht führt dich zu demselben Abschnitt wie am Rechner. Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit findest du dort in derselben Reihenfolge. Du musst also nichts zusätzlich einrichten, um dein Limit anzupassen.

An wen wende ich mich, wenn das Konto ganz weg soll?+

Schreib dem Support an [email protected] und verlange die dauerhafte Schließung deines Kontos. Das Team ist rund um die Uhr erreichbar und bestätigt dir den Schritt. Vorher solltest du offene Guthaben und laufende Vorgänge im Blick haben.

Was bewirkt eine kurze Pause, und wann geht es weiter?+

Eine Pause sperrt das Spielen in deinem Konto. Die Dauer legst du beim Einrichten selbst fest. Nach Ablauf ist das Spielen wieder freigegeben, ohne dass du einen Antrag stellen musst.

Gilt mein Selbstausschluss hier auch bei anderen Anbietern?+

Nein, dein Selbstausschluss gilt nur für dein Konto bei Flush Casino. In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister, an das sich andere Anbieter halten müssten. Bei weiteren Anbietern richtest du eine Sperre deshalb jeweils im eigenen Konto ein.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig wieder aufheben?+

Nein, ein Selbstausschluss läuft über den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht vorgesehen, auch nicht über den Support. Überlege die Dauer deshalb, bevor du sie im Konto bestätigst.

Warum muss ich mein Alter mit einem Ausweis belegen?+

Glücksspiel ist bei Flush Casino erst ab 18 Jahren erlaubt. Mit dem Lichtbildausweis prüfen wir, dass du dieses Alter erreicht hast, bevor echtes Geld im Spiel ist. Das schützt dich und hält Minderjährige vom Konto fern.